A empresa Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Ltda vem, por meio deste, comunicar: Por determinação do fornecedor Adium S.A., efetuaremos o recolhimento voluntário do produto: FLEXITREX C/60 CAPS Lotes: Todos os lotes comercializados.
Motivo: A Adium S.A. realizou estudos para o acompanhamento do lançamento do produto Flexitrex e os resultados obtidos dos referidos estudos comprovaram a ausência de risco ou impacto à segurança e à saúde dos pacientes. Não obstante, por uma questão de apresentação da cápsula, na qual se constatou uma sensível alteração visual, a Adium optou, proativamente e em conformidade com rigorosos procedimentos de Controle de Qualidade e Integridade, pela retirada voluntária dos lotes do produto.
Em caso de dúvida, solicitamos entrar em contato com a equipe Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC0) da Adium S.A. através do e-mail: [email protected] ou pelo: 0800 0166 575.
Para a devolução da quantidade em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web e efetue a devolução imediata do produto.
Serão recolhidos pela Santa Cruz somente os lotes comercializados e cadastrados na Devolução Web.
Setor Regulatório / Farmacêutico
Atenciosamente,
Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz LTDA.