A empresa Distribuidora de Medicamentos SantaCruz vem, por meio deste, comunicar por determinação do fornecedor Coty que efetuaremos o recolhimento voluntário dos produtos: DEO MONANGE AERO SENSIVEL 90G | DEO MONANGE AERO FRUTA VERM 90G | DEO MONANGE AERO DETOX 90G.
CLIQUE AQUI para acessar os lotes.
Motivo: Após uma série de avaliações técnicas, o fornecedor Coty identificou o processo químico entre os componentes da fórmula e materiais da válvula – fazendo com que esta trave, quando acionada. Para a Coty a saúde e a segurança dos consumidores, bem como a confiabilidade em seus produtos, estão entre as prioridades do negócio. Adicionalmente, o fornecedor informar que tem total compromisso com a transparência junto a clientes e consumidores.
Vale ressaltar que esta falha já foi corrigida e o fornecedor está trabalhando intensamente na retomada da produção rotineira. Destacam também que os demais desodorantes do portfólio da empresa não são afetadas por esse recolhimento (Recall). E seguem sendo comercializados de forma regular.
Em caso de dúvida, solicitamos que entrem em contato com a equipe de serviço ao cliente Coty, através do telefone 0800 012 68 88.
Para a devolução da quantidade em seu estoque, solicitamos que informe através do Portal da Devolução Web e efetue a devolução imediata do produto.
Serão recolhidos pela SantaCruz somente os lotes comercializados no portal de Devolução Web.
Atenciosamente,
SantaCruz Distribuidora de Medicamentos.